返金ポリシー

返金ポリシー

当店では、一点もののハンドメイド商品を、ご注文サイズに合わせて調整のうえお届けしております。そのため、原則としてお客様都合による返品・交換・返金はお受けできません。

返金・返品をお受けする場合 次に該当する場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡ください。

• お届け商品がご注文内容と異なる場合
• 破損・汚損など、当店の過失による不良がある場合
• 運送中の明らかな破損がある場合

上記の場合は、当店負担にて返品・交換、または返金対応いたします。
返金は、原則としてご注文時と同一の決済方法にて行います。

返品・返金対象外

• イメージ違い、サイズの変更希望など、お客様都合によるもの
• ご注文後のサイズ変更・キャンセル（製作・調整着手後）
• 開封後の使用・装着による汚れ、傷、匂いが付いた商品
• お客様による加工・修理後の商品
• 到着後7日を過ぎたご連絡

キャンセルについて ご注文確定後のキャンセルは、原則お受けできません。
発送前で製作・調整に未着手の場合のみ、個別にご相談ください。

ご連絡先 返品・返金のご依頼は、注文番号・該当商品名・状況が分かる写真を添えて、ショップのお問い合わせ窓口までご連絡ください。